Các vấn đề, tựu chung cũng nằm trong từng này vấn đề: Xác định mục tiêu? Tự xếp lương cho mình bao nhiêu? Kiếm khách hàng ở đâu? Tổ chức như thế nào? Và nếu may mắn có chút thành công thì: Chia thế nào? và tương lai sẽ đi về đâu?. Tôi đúc kết lại, GL cần 5 kỹ năng, sau này mới hiểu là bất cứ một giám đốc nào cũng cần:
1/ Quản lý qua các chỉ số tài chính, nôm na là lái xe phải biết nhìn đồng hồ, thì mới đi nhanh được. Không có đồng hồ thì chỉ lái xe công nông thôi: Biết độc báo cáo P&L và Cashflow. Đã biết lợi nhuận rồi, còn cần gì Cashflow? Thế nào là cân bằng balance sheet. Thế nào là asset, liability? Làm gì với lợi nhuận để lại? Lên cổ phần thì phải biết tính EPS; làm phần mềm thì phải biết đo các chỉ số: Effort efficiency (Quản lý công số - ước lượng thời gian và nguồn lực cần thiết cho 1 công việc), Productivity, Busy rate,...
2/ Phải đặc biệt chú trọng công tác truyền thông, nội bộ và công chúng, nôm na là Nói được, Làm được! Phải có thông tin rõ ràng minh bạch cho những đối tượng có thể ảnh hưởng đến sự sống còn của tổ chức: Nhân viên, Cấp trên, xã hội, khách hàng; Một số nguyên tắc mà tôi rút ra được, có thể giúp mọi người khi ra quyết định: Việc nào mà không tuyên truyền được, việc đấy cũng không nên làm. Ngược lại cũng đúng, việc nào dễ truyền thông, có lẽ là việc nên làm; Những việc khó khăn trong truyền thông, không nên kéo dài; Những sự việc tự nó lại tạo thêm hiệu ứng truyền thông liên tục thì rất nên làm.
3/ Xây dựng core team, tinh thần: "Anh em sống chết có nhau". Thế nào là đồng đội? Tình đồng đội chỉ có thể xây dựng được khi đấu tranh cho cùng một mục đích (chưa chắc đã là mục đích chính nghĩa). Đồng đội đòi hỏi sự hy sinh quyền lợi cá nhân. Người lãnh đạo phải làm gương, kỷ luật trong công việc, hoà đồng khi sinh hoạt.
4/ Thiết kế tổ chức phù hợp, không giáo điều: Phải xác định mục tiêu chung của tổ chức, một kiểu ngọn cờ, Sơ đồ tổ chức phải là sơ đồ miêu tả sự liên kết giữa các tổ chức trong những tình huống cụ thể; Lương thưởng, thì minh bạch quan trọng hơn khái niệm công bằng đầy tính chủ quan.
5/ Phải biết đi tìm kiếm khách hàng, nôm na là "Bụng đói đầu gối phải bò". Doanh nhân không có khái niệm "Há miệng chờ sung" ăn may khách hàng; Muốn có khách phải biết xác định và phát huy thế mạnh, chứ không chỉ sửa chữa khuyết điểm; Có khách rồi thì phải biết quản lý, đừng để họ kỳ vọng quá cao, hãy để họ thấy mình dần dần tiến bộ.
Nhận xét
Đăng nhận xét