Bán hàng là đọc diễn biến tâm lý khách hàng.
Tâm lý khách hàng sẽ đi theo trình tự 4T: Tin --> Thích --> Thèm --> Tiếc
và để thuyết phục được khách hàng, sales cần hành động theo trình tự 4B: Bạn --> Bàn --> Bán --> Bám
Khách hàng thích khen và ghét nịnh.
Muốn khách hàng tin: có điểm chung và Khen.
Khen: nói tốt kèm cơ sở
Nịnh: nói không nhưng ko có cơ sở.
Nhận xét
Đăng nhận xét